“其时他们们看见全部人的车的挡风玻璃，全是碎玻璃。10号黎明大家来全季客栈入住，这一列全停满了，客栈的保安人员指导全部人把车放这沿路，整好是在凋零玻璃的底下。你们看眼前的玻璃，上边又有一面没有落莫完，相配相当损害。（记者：大家看到当前仍旧拉起鉴戒线，地上还有玻璃渣子）这即是上面凋零的，车被砸完之后，也配合酌量这个事，去4S店定损，定损该当是23000多块钱，约略是感到钱多什么情由我们不太晓畅，后来又谈不赔付了，就赔付大家2000块钱。”求助人张西宾说。
厚厚的玻璃从十几层楼上坠下来，这个袭击力可想而知。张教练车子的前挡风玻璃被砸坏了，同时车身屡次被刮伤。那现在这个问题，旅馆方又是什么态度呢？
郑州市全季客店（升龙天汇广场店）经受人回应称，“旅馆只要3到7层。（记者：玻璃属于咱栈房吗）资产的。（是从多少层掉下来的）14层。这个主导责任依然在物业方。（有没有搞懂得是啥情由，玻璃从14层掉下来的）有受损的。（张先生：这个玻璃还是爆了，原故那天风大，把它吹下来了，大家上全部人客栈来驻点，全班人停车的位置是咱保安圆活所有人停在这的。当然谈资产存在很大责任，只是谁旅舍和物业的相干，他们们跟家当不发生合联。全班人只能找您，下来您再找全部人，我看这个逻辑对错误）”
郑州市枫华大厦财产承担人表示，“前台保安不让你们停在楼下，原由分明上面玻璃要碎掉了。（记者：有安适隐患是吗）有安宁隐患。（那有安全隐患为啥不及时摈斥呢）还是在摈斥。为什么其时全班人们来，全部人保安不让所有人停在这个位子，末了是酒店担当人出面了。乞求车子停在这个职位。（张老师：就旅馆保安引导车辆停在这儿的）那就行了。这个钱先由旅舍方赔掉，后续全部人跟旅社方是他们们之间的事。（张西席：行，可能。客栈继承热：他们感觉不允许。）”
对此，状师感触，“消磨者入住栈房，栈房应当保护打发者的人身和产业和平，这是栈房的附随仔肩。今朝打发者从命旅馆保安的乞请，停在一个处所，这个身分导致我的车辆受损。旅店该当储积由此爆发的丢失。然而栈房补偿往后，可能教导致车辆损失的玻璃的我们也许处置举行追偿。”
郑州市枫华大厦产业负担人再现，“下午大家该去报保证报保护，下午确信给他这个事处理掉。不消去管这边的事了好吧。”
